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先日読んだ本にちょっと面白い話がありましたので紹介したいと思います。話は、こんな内容です。
『空っぽの瓶を横にして窓際に置きます。その底の部分を窓ガラスにあてると窓からの光が瓶の底を通って差し込みます。さて、そこにミツバチを入れるとどうなるでしょうか？ミツバチは頭の良い昆虫です。だから、自分たちが経験したことなどをルールにして広く知識を得ています。例えば、出口は光の指す方向だと知っており、それを疑いません。ミツバチは瓶の底に向かって飛び続けますが、決して出られません。結局、最後には瓶の中で死んでしまうのです。ところが、同じ状況で今度は、ハエを一匹瓶の中に入れます。ハエはバカな昆虫です。だからルールや知識もありません。とりあえず、瓶の中をあちこちやみくもに飛び回り、最後には瓶から出てしまいます。』このような話で、まとめは「問題は知らないことじゃなく、知っていると思い込んで、自分の行動を制限してしまうことだ。」と言ってました。なるほど、なるほど・・・・・。実はこのような経験は何回もあって、その一つを紹介すると、私が２５、６歳ですから、今から４５年くらい前のことです。ニッセンのコンピューターシステムを大々的に入れ替えようと言うことになり、全国の営業所（今でいうコールセンター）が注文を受けて、本社の新システムで一括入力する仕組みを考えていました。当時は、今のように各地に端末があり、そこで入力すれば本社に一括で注文が集まるような仕組みが無かったので、専門部署の人たちが、いろいろ検討した最善策は、手書きで書いた受注メモをFAXにセットし、夜中の内に本社に送信し、次の日の朝から本社で一括して注文の入力をする。と言うものでした。そのためのFAX機も何十台と最新のものをそろえて、さあ新たにスタート。と言うところまで進んでいたのですが、その少し前に電話代をいかに下げるか、みたいなプロジェクトに関わっていたこともあり、システムとは全く関係のない素人（私）が、FAXにかかる電話代を調べてみたところ、莫大な金額でした。さらに今後注文が増えて行くと、電話代はその分増えて行くことになります。それならと、何も知らないバカなハエと同じで全く異なる案を考えてみました。「全国の何十とある営業所からFAXで高い電話代をかけて送らなくても、宅配便のようなもので受注メモ自体をそのまま、まとめて本社に送ればいいじゃん。」そうすると、時間は一日分余分にかかるが費用は年間でざっと数億円削減でき、さらに売り上げが倍になったらFAXでは費用が倍になるが、宅配便ならほとんど変わらない。自分なりに「Goodなアイデアかも？」と思い、飲んだ席で当時の上司にポロっと話してしまいました。すると、その翌日、当時の川島社長から電話があり、「すぐに社長室に来い。」あれ、何かしでかしたかな？と恐る恐る行ったところ、「君、〇〇君（当時の上司）から聞いたが、今度のコンピューターシステムについて何か良い案があるらしいなあ。」「どんな案か言うてみ。」えっと思いながら、「FAXでのやり取りを宅配便に変えたら、年に数億円程度費用が浮きます。また、そうすれば売り上げが倍になっても費用はほとんど変わりません。」と言ってしまいました。あまり深く考えていない、全くの素人考えです、その場は「わかった、帰っていい。」で終わりました。さて、そのあとは大変だったようで、情報システムの役員、部長、その他コールセンターの責任者等、関係者が多数社長に呼ばれて、私の案を検討させられたようでした。みんな口々に「そんなアナログな・・・。」とか「最新のFAXを発注済みです。」「そんな素人のアイデアなんか・・・」等々、いろいろ批判されたそうですが、最終的には社長が、「この費用の差をどこで埋めるんや？」と言われ、結局専門家の方たち誰もが明快な返答ができず、何と宅配便でやることが決定しました。ミツバチのように頭の良い専門部署の人たちに、それはもう散々ブーイングを言われながらも、「そんなやり方、誰も気が付かんかった。」とあきれたように言われましたが、まさにハエと同じで何も知らないから気づいた案でした。しかし、「そんなハエみたいな素人の若造が言った案をすぐに取り上げる川島社長はすごい。」と改めて感じるできごとでした。その後、各地でそのまま入力できるようになるまで１０年以上は、その仕組みが生きてましたが、毎年、数億円の費用は浮いたはずです。
何も知らない、と言うことは不幸なことですが、いろいろ知り過ぎて、行動の幅を狭めてしまうことは、もっと不幸なことだと言うのは、その通りですね。みなさん、人生も単純に考えましょう。何かの宣伝ではないですが、「シンプル・イズ・ベスト」です。深く思いつめずに、何がしたいのかを素直に、しかもシンプルに考えたら、今まで気づきもしなかった答えが出てくるかもしれませんね。賢いミツバチじゃなく、バカなハエになりましょう！
今回は少し早めに更新しました。次回は、３月２０日ころに更新します。WBC、日本の優勝を信じてます。がんばれJAPAN！